Services

Nos services

  • Chat ou Clavardage:

  • Nous offrons le service de Chat/Clavardage pour votre site Internet. Vous pouvez choisir de gérer votre Chat à l’interne ou vous prévaloir de notre service de réponse à votre place, ce service vous assure que vos visiteurs seront répondus rapidement avec un français et anglais impeccable.
  • Réception d’appels:

  • Vous avez besoin d’une réception d’appels, que ce soit pour des urgences, prendre les messages de vos clients, du support technique, les appels entrants de votre site Internet, soyez assurés que nous prendrons soins d’eux, comme s’ils étaient chez vous 24/7 !
  • Transferts d’appels:

  • Lorsque nous recevons des appels pour vous, il est important que le transfert des messages se fasse rapidement. Nous nous chargeons de faire ces transferts selon vos besoins par courriel, de vive voix ou par texto. Nous sommes là pour vous 24/7 !
  • Appels d’événements spéciaux:

  • Nous contacterons vos clients pour un évènement spécial tel que vente privée, présentation de nouveaux produits, lancement d’entreprise, invitations VIP, etc... Notre équipe a une expertise hors du commun pour vous assurer de la réussite de votre événement !
  • Appels de prise de rendez-vous:

  • Que vous soyez une clinique médicale, dentiste, chiropraticiens, ou professionnels de la santé. nous nous occuperons de tout, clé-en-mains.
  • Appels de satisfaction (CSI):

  • Notre équipe communiquera avec vos clients suite à un service offert ou à la livraison d’un bien, tel qu’un déménagement, livraison de meubles, l’acquisition d’un véhicule, suite à une visite chez vous. Cet appel, sous forme de sondage, permettra d’évaluer la satisfaction de votre clientèle vis-à-vis votre entreprise et de votre produit et/ou service. Vous obtiendrai le niveau de satisfaction de vos clients quant à ces départements de votre entreprise.
  • Sondages personnalisés:

  • Nous appellerons votre clientèle visée et les inviterons à participer à un sondage explicitement bâti selon l’information répondant spécifiquement  vos besoins.

 

Nous n’avons aucun contrat avec nos clients, seule une poignée de mains sincère et de bonne foi !
Notre seule mission est : Qualité exceptionnelle et Résultats.

 

Plus de détails sur nos services

Champs d'activités

  • Ameublement
  • Automobile
  • Finance - Bancaire
  • Gouvernemental
  • Immobilier
  • Industrie Hôtelière
  • Organisation à but non-lucratif
  • Restauration
  • Voyage et Tourisme
  • Ressources humaines
  • Piscines
  • Assurances
  • Et plusieurs autres! Informez-vous!

 

 

Quels sont les avantages Telnek?

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Voici certains de nos avantages qui nous distinguent en tant que chef de file:
  • Équipe hautement qualifiée;
  • Formation continue de notre équipe;
  • Économies publicitaires;
  • Gestion inégalable de votre budget promotionnel;
  • Avantage majeur sur votre compétition;
  • Visibilité accrue auprès de vos clients;
  • Campagne planifiée et personnalisée;
  • Introduction de nouveaux produits ou services à coût minime;
  • Indice de satisfaction de vos clients;
  • Économies d’espace de bureau;
  • Économies salariales;
  • Réduction de vos dépenses;
  • Base de données sécurisée et accessible 24/24h;
  • Standardisation de vos bases de données existantes;
  • Haute technologie téléphonique;

Telnek vous offre une équipe d’experts incomparable et des services de programmation et d’analyse adaptés à vos besoins et personnalisés selon vos désirs. Nous adaptons notre système selon votre campagne et vos données recherchées. Que ce soit de travailler avec votre système déjà en place et vos bases de données clients/membres existantes ou que ce soit de bâtir spécifiquement pour vous un système de gestion hautement efficace, notre équipe travaillera afin de satisfaire vos plus grandes exigences. Nous vous offrons des outils accessibles 24/24, 7 jours par semaine, où que vous soyez.

Telnek est LA solution à tous vos problèmes de service à la clientèle, de livraison, de service après-vente, de réparation et de gestion de bases de données. Telnek vous offre un maximum de contrôle sur vos ventes et un retour inégalable sur votre investissement.

N'hésitez plus et contactez-nous pour une expertise de vos besoins